1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

 1.1 Predávajúcim je spoločnosť Lenka Hanzelová, so sídlom Čataj 332, 900 83 Čataj, Zapísaná : Okresný úrad Senec, Číslo živnostenského registra:140-17021, IČO: 46 314 962, DIČ: 1084269076, telefón: +421 917362430, e-mail: svadby.hanzelovalenka@gmail.com .

1.2 Kupujúcim sa rozumie každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prejaví záujem o kúpu tovaru od predávajúceho.

1.3 Za kupujúceho sa považuje aj osoba, ktorá požiada predávajúceho o sprostredkovanie tovaru, ktorý sa aktuálne nenachádza v ponuke.

1.4 Vstupom na internetovú stránku predávajúceho a potvrdením objednávky vyjadruje kupujúci súhlas s týmito podmienkami.

1.5 Tieto podmienky ostávajú v platnosti až do ich nahradenia novým znením.

2. OBJEDNÁVKA TOVARU

2.1 Kupujúci môže objednať tovar prostredníctvom:

• nákupného košíka na webovej stránke predávajúceho.

2.2 Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a uhradiť cenu uvedenú v objednávke.

2.3 Po prijatí objednávky predávajúci do 24 hodín potvrdí jej prijatie e-mailom a zároveň informuje o dostupnosti a dodacom termíne.

2.4 Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v dohodnutom množstve, kvalite a za cenu potvrdenú v objednávke.

2.5 Kupujúci môže objednávku zrušiť do 24 hodín bez uvedenia dôvodu – prostredníctvom svojho účtu, e-mailu alebo telefonicky. Po overení predávajúci potvrdí zrušenie e-mailom alebo telefonicky. Uhradená suma bude vrátená podľa dohody.

2.6 Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, ak nie je možné zabezpečiť dodanie tovaru. V takom prípade bude kupujúcemu vrátená uhradená suma v plnom rozsahu, alebo mu bude navrhnuté náhradné riešenie.

3. CENY A DOPRAVA

3.1 Predávajúci je/nie je platiteľom DPH.

3.2 K cene tovaru sa pripočítava poplatok za dopravu podľa spôsobu doručenia zvoleného kupujúcim. Cena dopravy 3 Eur. Balné je zahrnuté v cene dopravy.

Doručujeme do:

Čataj 90083

4. SPÔSOB PLATBY

4.1 Platbu za tovar možno uskutočniť nasledovnými spôsobmi:

• dobierka,

• bankový prevod na základe zálohovej faktúry,

• priame vloženie na účet predávajúceho,

• platobné brány ako PayPal, TatraPay.

4.2 Všetky platby sa uskutočňujú v mene EUR.

4.3 Daňový doklad (faktúra) je dodávaný spolu s tovarom.

5. DODACIE LEHOTY

5.1 Štandardná dodacia lehota je do 8 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Maximálna lehota je 14 dní, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. O dodacej lehote bude kupujúci informovaný.

5.2 Ak je kupujúci nespokojný s predĺženou lehotou, môže objednávku zrušiť podľa bodu 2.5.

5.3 Tovar sa odosiela po splnení všetkých podmienok objednávky.

6. DODANIE TOVARU

6.1 Tovar je doručovaný:

• Doručujeme osobne.

6.2 Za miesto dodania sa považuje adresa uvedená v objednávke.

6.3 Zásielka je bezpečne zabalená. Kupujúci je povinný skontrolovať neporušenosť obalu pri preberaní.

6.4 S tovarom sa dodáva faktúra, dodací list, prípadne návod alebo záručný list.

6.5 Predávajúci nesie zodpovednosť za tovar do momentu jeho prevzatia kupujúcim.

6.6 Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie alebo poškodenie spôsobené prepravcom. Takéto prípady budú riešené individuálne.

6.7 V prípade rozdelenia objednávky na viac balíkov sa poštovné účtuje len raz.

7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

7.1 Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru.

7.2 Podmienky vrátenia:

• tovar musí byť nepoškodený, kompletný, vrátane dokladov o kúpe.

7.3 Kupujúci je povinný:

• informovať predávajúceho o odstúpení,

• zaslať tovar späť (odporúča sa poistená zásielka),

• uhradiť náklady na vrátenie.

7.4 Po prijatí tovaru a splnení podmienok predávajúci vráti zaplatenú sumu do 15 dní, okrem nákladov na dopravu.

7.5 V prípade nesplnenia podmienok odstúpenia nebude vrátenie akceptované.

8. REKLAMÁCIE A ZÁRUKA

8.1 Reklamácie sa riadia platnou legislatívou SR.

8.2 Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.

8.3 Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené bežným používaním.

8.4 Reklamovaný tovar musí byť čistý, nepoškodený a doručený spolu s faktúrou a popisom závady.

8.5 Reklamačný proces:

• kontaktovať predávajúceho (telefonicky/e-mailom),

• zaslať tovar na adresu predávajúceho.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1 Osobné údaje spracovávané predávajúcim sú spracúvané v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov (napr. GDPR).

9.2 Odoslaním objednávky alebo registráciou na stránke dáva kupujúci súhlas na spracovanie osobných údajov za účelom vybavenia objednávky a vedenia zákazníckeho účtu.

9.3 Údaje môžu byť použité aj na marketingové účely, ak k tomu kupujúci udelí výslovný súhlas.

9.4 Údaje nie sú poskytované tretím stranám okrem tých, ktoré zabezpečujú prepravu tovaru.

9.5 Kupujúci má právo požiadať o prístup k svojim údajom, o ich opravu, výmaz alebo obmedzenie spracovania.

9.6 Súhlas je možné kedykoľvek odvolať kontaktovaním predávajúceho písomne alebo elektronicky.